Foire aux questions

Q : Pourquoi mon témoin moteur est allumé ?

R : Le témoin lumineux indiquant un problème au moteur est communément appelé " check engine ". Il peut indiquer autant un problème au moteur qu'un bouchon d'essence mal fermé. Vous avez peut-être déjà remarqué cette petite lumière s'allumer dans votre tableau de bord, et vous vous êtes peut-être demandé si vous deviez vous inquiéter ou non. Si votre véhicule fonctionne bien et que vous ne remarquez aucune anomalie, il n'est souvent pas nécessaire d'appeler une remorqueuse. Cependant, il est important de contacter votre concessionnaire afin de faire vérifier le code. Si vous n'en tenez pas compte et ne venez pas nous voir, vous pourriez finir par causer des dommages sur votre voiture. Dans tous les cas, si cette lumière est allumée dans votre voiture, il est important de planifier un rendez-vous au service afin que des techniciens formés puissent vérifier et diagnostiquer ce qui cause le problème. Nos conseils : ? Une bonne règle de base est de toujours lire le manuel du propriétaire pour en savoir plus sur les différentes lumières pouvant indiquer des problèmes sur votre voiture. ? Lorsque le témoin du "check engin" s'allume, essayez de resserrer votre bouchon d'essence, ceci règlera peut-être le problème. ? Prenez un rendez-vous dès maintenant à notre département de service. 

Q : Combien de temps dois-je attendre avant de changer mon huile moteur ?

R : Changer votre huile moteur selon l'intervalle suggéré par le manufacturier est la meilleure chose à faire afin d'assurer le bon fonctionnement de votre voiture. Comme la qualité de l'huile s'est grandement améliorée au fil des ans, le nombre de kilomètres parcourus et l'intervalle entre les entretiens ont augmenté avec le temps. Par contre, il est aussi important de prendre en compte vos habitudes de conduite. ? Si vous utilisez votre voiture seulement en ville et sur de courtes distances, particulièrement par temps froid, il est important de changer votre huile moteur tous les 3 mois. Pourquoi ? Sur une courte distance, le moteur n'a pas le temps d'atteindre la température recommandée, ce qui pourrait causer une condensation et entraîner le mauvais fonctionnement du moteur. ? Si vous utilisez généralement votre voiture sur de plus grandes distances, il est acceptable d'attendre 6 mois avant de changer votre huile. ? Un aspect que vous devez absolument prendre en compte lorsque vous prenez la décision de faire votre changement d'huile est la garantie de votre voiture. Plusieurs manufacturiers exigent que les changements d'huile soient faits à temps afin d'honorer la garantie du véhicule. Si vous n'êtes pas certain du bon temps pour faire le changement de votre huile, vous pouvez communiquer directement avec notre département du service. Nos techniciens certifiés se feront un plaisir de répondre à vos questions.

Q : Comment puis-je synchroniser le bluetooth avec mon Iphone ?

R : Le processus pour synchroniser le bluetooth va dépendre du véhicule que vous conduisez, cependant sur le téléphone, c'est généralement du pareil au même. Ce que vous avez à faire : ? Allez dans l'écran d'accueil ? Choisissez configuration ? Général ? Bluetooth Si votre téléphone est présentement connecté sur un autre système, simplement appuyer sur « connecter » et choisir l'autre système sur lequel vous voulez connecter le téléphone. Si vous voulez trouver spécifiquement comment faire avec le modèle de votre véhicule vous pouvez visiter le site du manufacturier ou trouver certains forums en ligne. Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez toujours passer nous voir sur place, et il nous fera plaisir de vous aider.

Q : Pourquoi mon air climatisé n'est pas froid

R : Il y a plusieurs raisons qui pourraient expliquer pourquoi votre air climatisé envoie de l'air chaud à la place d'air froid. ? La première possibilité pourrait être une fuite dans le système de réfrigération. Nous pouvons sans problème vous aider à l'occasion d'un rendez-vous avec l'un de nos techniciens au service. ? Une autre possibilité pourrait être un problème avec le compresseur. Dans ce cas, l'air climatisé ne fonctionnera pas correctement, ce qui pourrait l'empêcher d'être froide. Prenez rendez-vous avec nous dès que possible afin que nous puissions résoudre ce problème. 

Q : Une garantie " powertrain ", c'est quoi ? 

R : La garantie est la promesse du manufacturier que le véhicule sera performant et ira bien pour une période X. Si le véhicule a un problème de bon fonctionnement, le manufacturier s'engage à réparer certains problèmes couverts par la garantie à ses frais. La garantie ? powertrain ? est constituée de plusieurs éléments comme : ? Le moteur ? La transmission ? Le driveshaft ? Les composantes internets qui font fonctionner le moteur Pour des questions spécifiques sur la garantie, vous pouvez nous téléphoner, et nos spécialistes se feront un plaisir de répondre à vos questions.